Những Lỗi Xe Lemon Phổ Biến Và 5 Cách Nhận Biết Xe Lemon Từ Sớm Cho Người Việt

Mua xe tại Mỹ, dù là xe mới hay xe đã qua sử dụng luôn là một khoản đầu tư lớn đối với nhiều gia đình người Việt. Thế nhưng, không ít người rơi vào cảnh rước bực vào người khi chiếc xe bắt đầu xuất hiện những lỗi lặp đi lặp lại: đèn báo liên tục sáng, động cơ hụt hơi, hộp số giật mạnh, hay thậm chí hệ thống an toàn hoạt động bất thường. Đây chính là những dấu hiệu xe Lemon điển hình.

Theo Luật Lemon của nhiều tiểu bang tại Mỹ, đặc biệt là California, người tiêu dùng có quyền được bảo vệ khi xe mắc lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến giá trị, khả năng vận hành hoặc mức độ an toàn. Tuy nhiên, để được bồi thường, chủ xe phải nhận biết xe Lemon sớm, ghi nhận đúng lỗi và thu thập hồ sơ đầy đủ.

Bài viết dưới đây, Wow Law Group sẽ giúp bạn hiểu rõ những lỗi xe Lemon phổ biến nhất mà cộng đồng người Việt gặp phải, dấu hiệu nhận biết xe Lemon từ sớm cùng với cách làm việc với đại lý sao cho hợp lý và hiệu quả.

1. Điểm danh những lỗi xe Lemon phổ biến

Dựa trên phản ánh của cộng đồng người Việt và các trường hợp khiếu nại từng xử lý, những hạng mục dưới đây là nhóm lỗi thường gặp nhất:

• Lỗi động cơ

Lỗi động cơ được xem là nỗi ám ảnh lớn nhất của nhiều chủ xe. Một chiếc xe có thể gặp tình trạng chết máy giữa đường, đề khó nổ, rung mạnh khi tăng tốc hoặc tiêu hao dầu bất thường dù không bị rò rỉ. Trong nhiều trường hợp, đèn check engine sáng liên tục, dù vừa mới tắt sau một lần sửa trước đó.

Nếu các lỗi động cơ tái diễn nhiều lần dù đã sửa chữa, đó chính là một trong những yếu tố mạnh mẽ để xác định xe Lemon, vì ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn.

• Lỗi điện, âm thầm nhưng nguy hiểm

Bên cạnh động cơ, lỗi điện ngày càng phổ biến, nhất là trên các mẫu xe đời mới được trang bị nhiều công nghệ. Người lái có thể gặp hiện tượng màn hình trung tâm treo hoặc tự tắt mở, khóa điều khiển từ xa hoạt động thất thường, cảm biến báo sai hoặc hệ thống chiếu sáng không ổn định.

Nhiều chủ xe người Việt thường bỏ qua những lỗi điện vì nghĩ rằng đó chỉ là lỗi nhỏ. Nhưng trên thực tế, những lỗi này có thể dẫn đến nhiều vấn đề nặng hơn, thậm chí ảnh hưởng đến hệ thống an toàn hoặc hộp số.

• Lỗi hộp số – chi tiết khiến xe chạy không êm

Lỗi hộp số cũng là vấn đề nghiêm trọng, thường bộc lộ những dấu hiệu rất sớm, chỉ sau vài tháng sử dụng. Cụ thể xe có thể giật mạnh khi chuyển số, chuyển số chậm hoặc chuyển sai số. Thỉnh thoảng xe bị trượt số hoặc giới hạn tốc độ khiến người lái gặp khó khăn khi tăng tốc.

Đây là nhóm lỗi đặc biệt nghiêm trọng. Nếu không được xử lý sớm và đúng cách, có thể làm hỏng toàn bộ hệ truyền động.

• Lỗi phanh

Hệ thống phanh là một trong những nhóm lỗi được xem là nguy hiểm nhất. Có những trường hợp phanh hoạt động chậm, đạp phanh không ăn, xe lệch sang một bên hoặc phát ra tiếng kêu bất thường.

Đây là nhóm lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn của người lái và người ngồi trong xe. Nếu tình trạng lỗi phanh xảy ra nhiều lần, bạn cần đưa xe đi kiểm tra ngay và lưu toàn bộ lịch sử sửa chữa.

• Lỗi hệ thống an toàn

Đây là nhóm lỗi cuối cùng nhưng lại là nhóm lỗi nguy hiểm nhất. Các vấn đề thường gặp có thể kể đến như túi khí không bung, hệ thống hỗ trợ giữ làn hoạt động sai, camera lùi hoặc camera 360 độ báo sai hình, hệ thống tự động kiểm soát tốc độ hoạt động lúc được lúc không…

Khi lỗi hệ thống an toàn xuất hiện nhiều lần, hồ sơ khiếu nại theo Lemon Law (Luật Chanh) sẽ được ưu tiên xem xét.

Luật Lemon California Là Gì? Định Nghĩa, Đối Tượng, Quyền Lợi Và Các Bước Cần Biết

2. Những dấu hiệu nhận biết xe Lemon từ sớm 

Đa số người Việt thường bỏ qua những cảnh báo ban đầu, đến khi xe hỏng nặng mới lo tìm cách khởi kiện hoặc đòi quyền lợi. Vậy nên, để tránh rủi ro, bạn nên chú ý những dấu hiệu sau:

• Xe xuất hiện lỗi lặp lại dù đã sửa nhiều lần: Nếu một lỗi khiến xe vận hành không ổn định và đại lý hoặc hãng xe đã cố gắng sửa từ hai đến bốn lần mà không thể khắc phục triệt để, xe của bạn có khả năng nằm trong diện bảo vệ của Lemon Law (Luật Chanh).

• Xe nằm gara quá lâu (thường trên 30 ngày): Luật Lemon thường xem xét khả năng xe bị “không sử dụng được”. Nếu tổng thời gian xe nằm gara để sửa vượt quá 30 ngày trong thời gian bảo hành, đây là dấu hiệu cho thấy xe có thể được xem là Lemon.

• Các đèn cảnh báo bật tắt thất thường: Các đèn như check engine, ABS, traction control, áp suất dầu hoặc cảnh báo ắc quy không bao giờ sáng vô cớ. Đèn chỉ sáng khi hệ thống phát hiện vấn đề thực sự. Nếu đèn sáng rồi tắt nhưng sau đó tiếp tục xuất hiện, bạn cần sớm mang xe đi kiểm tra để tránh rủi ro.
•  Xe phát ra tiếng lạ khi vận hành: Nếu xe phát ra tiếng lạch cạch khi vào số, tiếng rít khi phanh hoặc tiếng gõ khi động cơ hoạt động, bạn nên lưu ý. Sự thay đổi trong cảm giác tăng tốc, vô lăng bị nặng hoặc phanh không còn nhạy như bình thường cũng là cảnh báo cho thấy xe đang có vấn đề.
• Cảm giác xe không giống lúc mới mua: Người lái chính là người cảm nhận xe rõ nhất. Nếu xe trở nên ì ạch, phản ứng kém hoặc vận hành không còn mượt mà, hãy tin vào cảm giác của mình và đưa xe đi kiểm tra ngay.

3. Kinh nghiệm mua xe Mỹ để tránh xe Lemon

Dưới đây là những kinh nghiệm mua xe Mỹ thực tế dành cho cộng đồng người Việt để hạn chế tình trạng mua trúng xe Lemon.

• Khi mua xe mới

Nhiều người nghĩ xe mới thì an toàn, nhưng thực tế vẫn có xe mới mắc lỗi từ khi xuất xưởng. Vậy nên, ngay khi nhận xe mới, bạn nên kiểm tra số VIN ở nhiều vị trí để đảm bảo đồng nhất giữa thân xe, giấy tờ và hợp đồng.

Bên cạnh đó, việc lái thử xe chỉ quanh bãi đậu không đủ để đánh giá chất lượng. Một bài lái thử kéo dài 20 đến 30 phút ở cả đường nội ô lẫn xa lộ giúp bạn cảm nhận rõ hơn khả năng tăng tốc, kiểm soát vô lăng, độ êm của hộp số và sự ổn định của hệ thống phanh.

Trên các xe đời mới, lượng tính năng điện tử nhiều đến mức chỉ cần một lỗi nhỏ cũng gây phiền toái về sau. Bạn nên kiểm tra kỹ màn hình trung tâm, camera, cảm biến, điều hòa, hệ thống âm thanh và các chức năng hỗ trợ lái. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu đại lý cung cấp bản kiểm tra Pre-Delivery Inspection (PDI – Quy trình kiểm tra xe trước khi giao hàng) để đảm bảo xe đã được kiểm tra đầy đủ trước khi giao.

• Khi mua xe cũ

Đối với xe cũ, việc kiểm tra cần kỹ lưỡng hơn. Một báo cáo lịch sử xe như CarFax hoặc AutoCheck giúp bạn biết xe đã từng gặp tai nạn, từng được bảo hành những gì, có bao nhiêu chủ trước và số miles có hợp lý hay không.

Tuy nhiên, cách kiểm tra báo cáo lịch sử cũng chưa đủ. Đưa xe đến một cơ sở kiểm tra độc lập trước khi mua là cách hiệu quả để phát hiện các lỗi tiềm ẩn mà mắt thường không thể nhìn thấy.

Khi xem xe, hãy quan sát kỹ lớp sơn, nội thất, khu vực gầm và khoang máy. Bất kỳ dấu hiệu bất thường nào như dầu rỉ, tiếng động lạ hoặc các chi tiết bị tháo lắp đều có thể là dấu hiệu xe từng bị can thiệp hoặc gặp tai nạn. Một bài lái thử nghiêm túc 30 phút là điều bắt buộc đối với xe cũ.

Xem thêm: Quy Trình Khiếu Nại Luật Lemon (Lemon Law) – Bảo Vệ quyền Lợi Với Sự Đồng Hành Cùng Luật Sư

4. Lưu ý về hồ sơ bảo hành và lịch sử sửa chữa xe

Để được bồi thường theo Luật Lemon, hồ sơ chính là yếu tố quan trọng nhất. Không có hồ sơ, bạn gần như không thể chứng minh xe bị lỗi hoặc hãng không sửa được.

Vì vậy, mỗi lần mang xe đi sửa, bạn cần yêu cầu đại lý ghi nhận đầy đủ triệu chứng, kết quả kiểm tra và nội dung đã sửa trên phiếu sửa chữa. Thời gian xe nằm gara và số miles tại từng thời điểm cũng phải có trong hồ sơ.

Một trong những lỗi lớn mà nhiều chủ xe người Việt mắc phải là để đại lý gộp nhiều lỗi vào một phiếu. Điều này khiến quá trình chứng minh lỗi lặp lại trở nên khó khăn. Bạn cũng nên kiểm tra xem đại lý có ghi đúng mô tả lỗi bạn đã báo hay không. Nếu bạn mô tả “xe bị giật khi sang số 2”, nhưng phiếu sửa chữa chỉ ghi “khách hàng cảm thấy xe không êm”, bạn cần yêu cầu chỉnh lại vì nội dung mơ hồ sẽ gây bất lợi khi khiếu nại.

Ngoài ra, tuyệt đối không sửa xe ngoài đại lý khi xe vẫn còn trong thời gian bảo hành của hãng. Điều này có thể khiến hồ sơ của bạn mất hiệu lực khi làm việc theo Lemon Law (Luật Lemon).

5. Cách làm việc với đại lý dễ dàng hơn

Nhiều người Việt cảm thấy khó khăn khi làm việc với đại lý vì không quen với thuật ngữ chuyên môn hoặc ngại tranh luận. Tuy nhiên, giao tiếp rõ ràng là chìa khóa quan trọng. Khi đưa xe đi sửa, hãy mô tả triệu chứng càng cụ thể càng tốt, như lỗi xảy ra ở tốc độ nào, trong điều kiện nào, lặp lại bao nhiêu lần. Bạn cũng có thể yêu cầu chạy thử xe cùng kỹ thuật viên để chỉ rõ lỗi.

Khi đại lý đưa ra chẩn đoán, hãy yêu cầu họ ghi nguyên văn thông tin vào phiếu sửa chữa nếu họ nói xe “bình thường”. Điều này giúp bạn có bằng chứng trong trường hợp lỗi tái diễn. Không nên ký bất kỳ giấy tờ nào nếu chưa đọc kỹ nội dung, đặc biệt các dòng ghi nhận “xe vận hành bình thường”. Nếu lỗi tái diễn, hãy lập hồ sơ sửa chữa mới ngay thay vì chờ đợi.

Những lỗi xe Lemon phổ biến như động cơ, điện, hộp số, phanh hay hệ thống an toàn hoàn toàn có thể trở thành mối nguy hiểm nếu không được xử lý đúng thời điểm. Việc nhận biết sớm, kiểm tra kỹ khi mua xe, lưu hồ sơ đầy đủ và giao tiếp rõ ràng với đại lý sẽ giúp cộng đồng người Việt tại Mỹ giảm rủi ro và tăng khả năng được bảo vệ theo Luật Lemon.

Bạn chỉ mất vài phút để kiểm tra, nhưng có thể tiết kiệm được cả một hành trình rủi ro đắt giá. Liên hệ ngay với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm để được tư vấn và hỗ trợ!

Minh Bạch Chi Phí, Giải Pháp Pháp Lý Tiết Kiệm Chi Phí Kiện Xe Lemon Cho Cộng Đồng Người Việt 

*** Thông tin trong bài viết này mang tính chất tham khảo và giáo dục. Mỗi trường hợp khác nhau, nên tham khảo ý kiến luật sư có giấy phép để được tư vấn pháp lý cụ thể cho tình huống của bạn.