Xe Nằm Hãng Bao Lâu Thì Được Đổi Xe Mới? Giải Đáp Cho Người Việt Tại California

Trong cộng đồng người Việt tại California, câu hỏi được tìm kiếm nhiều nhất liên quan đến Lemon Law (Luật Chanh) chính là “Xe nằm hãng bao lâu thì được đổi xe mới?”. Nhiều người vẫn tưởng rằng chỉ cần xe bị hư vài lần hoặc nằm gara lâu ngày là có thể yêu cầu đổi xe hoặc trả xe lỗi lấy lại tiền. Nhưng thực tế, quy định pháp lý của California phức tạp hơn, đặc biệt là sau phán quyết mới Rodriguez v. FCA năm 2024 làm thay đổi cách áp dụng Lemon Law cho xe cũ.

Bài viết dưới đây, Wow Law Group sẽ giải thích đầy đủ, dễ hiểu cho câu hỏi xe nằm hãng bao lâu thì được đổi xe mới, cùng những thông tin về việc bao nhiêu lần sửa thì đủ điều kiện Lemon Law? Theo dõi ngay!

1. Theo Lemon Law, xe nằm trong hãng bao lâu thì được đổi xe mới?

Theo Lemon Law California, để được đổi xe mới hoặc trả xe lỗi lấy lại tiền, không có con số cố định cho tất cả trường hợp. Nhưng luật có cột mốc để xác định một chiếc xe được xem là lemon.

+ Quy tắc 30 ngày

Đây là câu trả lời trực tiếp nhất cho câu hỏi “Xe nằm hãng bao lâu thì được đổi xe mới?”.

Cụ thể, nếu xe nằm sửa chữa tại hãng tổng cộng hơn 30 ngày (không cần liên tục) trong vòng 18 tháng hoặc 18.000 dặm kể từ ngày nhận xe, xe gần như chắc chắn rơi vào diện lemon.

Điều này đồng nghĩa với việc, chỉ cần tổng thời gian nằm gara vượt quá 30 ngày trong giai đoạn này, người tiêu dùng có quyền yêu cầu nhà sản xuất mua lại hoặc thay thế xe mới.

+ Quy tắc số lần sửa chữa

Ngoài thời gian nằm xưởng, số lần bạn phải mang xe đi sửa cho cùng một lỗi cũng là yếu tố quyết định:

• Lỗi an toàn nghiêm trọng: Chỉ cần 2 lần sửa chữa trở lên. Đây là các lỗi đe dọa tính mạng như mất phanh, túi khí không bung, hoặc cháy nổ.
• Lỗi thông thường: Cần 4 lần sửa chữa trở lên. Áp dụng cho các lỗi ảnh hưởng đến giá trị hoặc khả năng sử dụng như điều hòa hỏng, cửa kính kẹt, hay hệ thống giải trí bị lỗi màn hình đen.

Lời khuyên từ luật sư Wow Law Group: Đừng bao giờ rời khỏi đại lý mà không có giấy tờ sửa chữa, ngay cả khi họ nói không tìm thấy lỗi.

Mua Xe Cũ Còn Được Bảo Vệ Không? Những Điều Người Việt Tại Mỹ Cần Biết Về Phán Quyết Mới 2024

2. Xe nằm hãng bao lâu thì được lấy lại tiền? Hiểu rõ cơ chế Buyback trong Lemon Law

Nếu vụ kiện Lemon Law thành công, khách hàng có hai lựa chọn: đổi xe mới hoặc yêu cầu hãng mua lại chiếc xe lỗi, còn gọi là Buyback.

Trong đó, hình thức lấy lại tiền được cộng đồng người Việt chọn nhiều hơn vì đây là cách giải quyết rõ ràng, minh bạch và có lợi nhất. Thay vì lo lắng xe thay thế có thể dính lại lỗi cũ, việc Buyback giúp bạn kết thúc mọi phiền toái và nhận lại gần như toàn bộ số tiền đã bỏ ra.

Bên cạnh đó, số tiền bạn được nhận lại rất dễ tính. Hãng xe có nghĩa vụ hoàn trả tất cả những khoản bạn đã chi trong quá trình sở hữu chiếc xe lỗi, bao gồm:

• Tiền đặt cọc.
• Toàn bộ các kỳ thanh toán hàng tháng và cả phần nợ còn lại với ngân hàng, phần này hãng sẽ đứng ra trả thay bạn.
• Những chi phí phát sinh trong thời gian xe nằm hãng, như thuế, phí DMV, phí đăng ký, tiền kéo xe hay tiền thuê xe tạm để đi làm.

Trong tất cả các khoản, chỉ có duy nhất một phần nhỏ bị trừ, gọi là khấu trừ sử dụng. Khoản này được tính dựa trên số dặm xe khi lỗi xuất hiện lần đầu tiên, và thường không đáng kể so với tổng số tiền bạn được nhận.

Và trong hầu hết vụ kiện, số tiền khách nhận lại thường lớn hơn kỳ vọng. Nếu hãng có hành vi trì hoãn sửa chữa, cố tình né tránh trách nhiệm hoặc từ chối mua lại dù xe đã đủ điều kiện Lemon Law, tòa có thể yêu cầu hãng trả thêm tiền phạt dân sự . Khi đó, số tiền khách hàng nhận đôi khi tăng gấp đôi hoặc nhiều hơn.

Rất nhiều khách hàng người Việt đã nhận được khoản bồi hoàn từ $50,000 – $150,000, đặc biệt trong các vụ kiện liên quan đến những hãng xe thường gặp lỗi nghiêm trọng hoặc kéo dài như Tesla hay Jeep.

Xe Điện, Xe Tesla: Lỗi Phần Mềm Và Pin Có Được Tính Là Lemon Không?

3. Chi phí thuê luật sư trong các vụ kiện Lemon Law là bao nhiêu?

Trong các vụ Lemon Law tại California, hệ thống pháp luật được thiết kế để bảo vệ người tiêu dùng đến mức bạn hầu như không phải bỏ ra bất kỳ chi phí nào để kiện hãng xe. Luật có một cơ chế đặc biệt gọi là fee-shifting, nghĩa là nếu khách hàng thắng, hãng xe sẽ phải trả toàn bộ phí luật sư. Chính nhờ cơ chế này mà các luật sư Lemon Law mới có thể hỗ trợ khách mà không cần yêu cầu tiền ứng trước hay đặt cọc.

Điều đó cũng giải thích vì sao nhiều văn phòng luật Lemon Law có thể nhận hồ sơ hoàn toàn miễn phí ban đầu. Họ không yêu cầu tiền đặt cọc, không thu phần trăm trên số tiền bồi thường như các vụ tai nạn, và cũng không bắt bạn ứng trước bất kỳ chi phí nào để theo đuổi vụ kiện. Luật sư chỉ được trả công khi vụ việc thành công, và khoản đó do hãng xe chi trả, không phải từ túi của khách hàng.

Chính vì vậy, người tiêu dùng gần như không đối mặt với rủi ro tài chính. Dù bạn có thu nhập cao hay thấp, dù mua xe mới hay xe đã qua sử dụng nhưng còn trong bảo hành, quyền lợi của bạn vẫn được luật pháp California bảo vệ một cách công bằng. Khi xe liên tục bị lỗi, phải vào hãng sửa nhiều lần mà không hết, việc nhờ luật sư Lemon Law can thiệp thường là lựa chọn phù hợp nhất.

Những Lỗi Xe Lemon Phổ Biến Và 5 Cách Nhận Biết Xe Lemon Từ Sớm Cho Người Việt

4. Chi tiết quy trình trong một vụ kiện Lemon Law tại California 

+ Bước 1: Thu thập chứng cứ và giấy tờ sửa chữa

Đây luôn là bước quan trọng nhất trong toàn bộ quá trình. Nhiều người Việt mình có thói quen khá phổ biến: mang xe vào hãng, nhân viên nói không thấy lỗi rồi quay về tay không. Hoặc tệ hơn là làm mất hay vứt bỏ giấy sửa chữa vì nghĩ rằng không cần thiết. Nhưng trong những vụ kiện Lemon Law, mỗi tờ giấy sửa chữa đóng vai trò vô cùng quan trọng, là bằng chứng để tính số lần xe bị sửa, số ngày xe nằm hãng và mức độ nghiêm trọng của vấn đề.

+ Bước 2: Gửi thư yêu cầu 

Khi đã có đủ chứng cứ, luật sư sẽ gửi một lá thư chính thức đến nhà sản xuất, yêu cầu họ mua lại chiếc xe lỗi. Giai đoạn này thường kéo dài khoảng 30 đến 60 ngày. Nhà sản xuất có thể phản hồi theo nhiều hướng: đồng ý mua lại, đưa ra mức giá thấp hơn rất nhiều, hoặc chỉ đề nghị tặng gói bảo dưỡng, phiếu giảm giá…

Tại California, bạn không bắt buộc phải tham gia trọng tài trước khi kiện. Đây là một lợi thế lớn so với các tiểu bang khác, giúp rút ngắn quy trình và tránh một bước trì hoãn thường gây bất lợi cho người tiêu dùng.

+ Bước 3: Chính thức khởi kiện 

Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, luật sư sẽ nộp đơn kiện lên Tòa Thượng Thẩm California. Từ đây, áp lực bắt đầu đè nặng lên phía hãng xe, bởi càng kéo dài, chi phí thuê luật sư của họ càng cao. Nhiều nhà sản xuất thường chọn dàn xếp ngay sau bước này chỉ để tránh những khoản phí pháp lý tốn kém.

+ Bước 4: Giai đoạn khám phá và lấy lời khai

Đây thường là giai đoạn khiến khách hàng người Việt cảm thấy căng thẳng nhất. Nhưng luật sư Lemon Law người Việt sẽ chuẩn bị bạn thật kỹ để bạn không phải lo lắng.

Luật sư đại diện cho hãng xe sẽ đặt rất nhiều câu hỏi trong buổi lấy lời khai, nhằm tìm điểm yếu trong hồ sơ của bạn. Họ có thể hỏi về lịch bảo dưỡng, việc bạn có lắp thêm phụ kiện không, hay lỗi xe có làm bạn cảm thấy sợ hãi khi lái hay không. Những câu hỏi này thường mang tính dẫn dắt, dễ khiến tâm lý bạn lung lay nếu không được chuẩn bị trước.

Đội ngũ luật sư Lemon Law của Wow Law Group luôn dành thời gian hướng dẫn khách hàng, giúp bạn trả lời rõ ràng, tự tin và nhất quán.

+ Bước 5: Đề nghị dàn xếp trước phiên tòa 

Trước khi ra tòa, hãng xe thường gửi một đề nghị dàn xếp theo Điều 998 của Bộ luật Tố tụng Dân sự California. Và nhiều người tiêu dùng thường bối rối: có nên chấp nhận hay không?

Nếu bạn từ chối đề nghị này nhưng sau đó ra tòa và chỉ thắng được số tiền thấp hơn số hãng đã đề nghị, bạn có thể bị buộc phải trả một phần chi phí pháp lý của họ. Đây là rủi ro mà nhiều người không nắm rõ. Vì vậy, việc đánh giá đề nghị dàn xếp phải thật cẩn thận không được vội vàng nhưng cũng không thể chủ quan, cần sự tham vấn kỹ từ luật sư chuyên môn.

Như vậy, theo luật California, nếu chiếc xe của bạn phải nằm hãng sửa chữa quá 30 ngày trong vòng 18 tháng đầu tiên hoặc trong 18.000 dặm đầu, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu đổi xe mới hoặc trả lại xe lỗi để nhận hoàn tiền.

Và hành trình theo đuổi một vụ kiện tụng Lemon Law tại California không hề đơn giản. Nhưng khi có một đội ngũ luật sư hiểu cộng đồng người Việt, hiểu cách các hãng xe vận hành và biết cách chuẩn bị cho bạn từng bước, bạn sẽ không còn cảm giác mệt mỏi hay hoang mang.

Nếu bạn nghi ngờ xe mình là xe lỗi, hoặc chỉ đơn giản muốn biết liệu trường hợp của mình có đủ điều kiện đổi xe mới theo Lemon Law hay không, đừng tự chịu đựng hay phỏng đoán. Một cuộc đánh giá hồ sơ miễn phí từ luật sư có thể giúp bạn tiết kiệm hàng chục ngàn đô và bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.

Liên hệ Wow Law Group để được đánh giá hồ sơ hoàn toàn miễn phí và nhận hướng dẫn rõ ràng về lựa chọn tốt nhất cho bạn.

Xem thêm: Vai Trò Của Luật Sư Người Việt Trong Xử Lý Xe Lemon Tại Mỹ

*** Thông tin trong bài viết này mang tính chất tham khảo và giáo dục. Mỗi trường hợp khác nhau, nên tham khảo ý kiến luật sư có giấy phép để được tư vấn pháp lý cụ thể cho tình huống của bạn.